VoIP - A evolução das Telecomunicações

Com base nas outras informações postadas aqui no blog, é interessante pensar que se no Brasil a qualidade da internet fosse idênticas a de outros países desenvolvidos, nós brasileiros utilizaríamos muito menos telefones fixos, planos, pacotes e créditos de voz para nos comunicarmos e em contra partida contrataríamos muito mais serviços de internet.

Conforme pesquisas  11% dos usuários de celular utiliza apenas o serviço de Voz, 48% dos usuários utilizam os serviços de Voz e SMS enquanto 40% utilizam somente dados, logo a maioria ainda utiliza voz para se comunicar, porém devido às redes sociais, e programas de comunicação através de texto pela internet o numero de contratações de serviços de internet vem aumentando exponencialmente. 

O uso do celular no Brasil, Agencia Mestre. Disponível em :http://www.agenciamestre.com/infograficos/o-uso-do-celular-no-brasil/ Acessado em:  30 de maio de 2014.

Mediante a esse cenário e se fosse disponibilizada uma internet de qualidade os brasileiros poderiam utilizar com maior frequência o serviço de VoIP ( Voz sobre IP ) ou seja voz sobre protocolo de internet, essa tecnologia permite a realização de chamadas telefônicas através da internet, permitindo falar durante horas e a um custo extremamente reduzido tanto para ligações locais como para ligações a longa distancia e internacionais, bastando possuir um computador, tablet, smartphone, celular com aplicativo instalado ou um aparelho VoIP com acesso a internet para poder se comunicar.

Essa tecnologia se utilizada com mais frequência poderia reduzir muito a comunicação através dos meios convencionais de telecomunicação.

História:

Algo que parece ser muito recente, porém seu desenvolvimento iniciou em Israel em 1995, utilizando recursos de multimídia de um desktop para iniciar conversas através da internet, meses depois a Vocaltec Inc., lançou o Internet Phone Software um programa dedicado a comunicação por VoIP, o sistema sofria com as desconexões e interrupções durante a chamada. Em 1998 com o desenvolvimento da internet e inúmeros recursos nas telecomunicações, veio a possibilidade de comunicação de computador para telefone, bem como telefone para telefone.

Posteriormente surgiram Gateways e dispositivos ATA ( Analog Telephone Adapter ou Adaptador para Telefone Analógico), interligando PABX’s utilizando o IP como meio de comunicação

Mais a grande mudança foi quando começaram a fabricar aparelhos que conseguiam realizar a conversão de dados de vós para comunicação analógica de telefonia e vice versa, permitindo que o VoIP se torna-se mais acessível.

Como Funciona?:

Basicamente o VoIP converte sinal de vós analógico através da quebra da conversação em pacotes de dados em sinal digital e o transmite através da internet ou redes privadas, que pode ser compactada ocupando menos espaço que uma chamada convencional.

Para o sistema funcionar é necessário um computador com caixas de som, microfone e um software instalado, ou smartphone com o devido aplicativo responsável pela comunicação através de pacote de dados.

Essencialmente a comunicação é realizada pela WAN (Word Area Network), ou seja, a internet deve ser de boa qualidade e que permita o envio de pacotes de forma ininterrupta para que a tecnologia possa ser usada com eficiência.

Além do protocolo IP o sistema utiliza outros protocolos para conversão e interpretação dos dados são:

H.323 – Foi o primeiro protocolo utilizado definindo as especificações em tempo real de dados para vídeo, e dados para vós, com qualidade relativa.

SIP ( Session Initiation Protocol ) – Mais eficiente e mais simples, permitindo estabelecer sessões de duas partes(ligações comuns), sessões de várias partes(conferencias) e sessões de multidifusão (um transmite e vários recebem), contendo áudio , vídeo e dados. Permite uma variedade de outros recursos.

RTP (Real Time Protocol) – Ordena os pacotes e faz com que sejam recebidos na mesma ordem em que foram enviados possibilitando a transmissão em tempo real e interpolando os pacotes caso ocorra atraso.

RTCP (Real Time Control Protocol) – Responsável pelo monitoramento e compreensão dos dados

RSVP (Resourse Reservation Protocol) – Aloca parte da banda disponível para a transmissão de vós.

O Gateway geralmente é responsável para converter os sinais analógicos em digitais e vice e versa, ele  interliga o VoIP a rede de telefonia convencional.

Vantagens

• Tudo em um pode prover serviços de transmissão de dados, telefonia, fotos e vídeo;

• Custo zero para ligações entre PC para PC e de Telefone IP para outro Telefone IP;

• Redução drástica de custos para ligações interurbanas e internacionais;

• Eficiência em comunicação com custo acessível;

• Integração com o PABX de empresas;

• Correio de Voz com integração de correio eletrônico;

• Centralização do fluxo telefônico gerando melhor controle;  

• Fácil Implantação dos equipamentos VoIP;

• Suporte e assistência permanentes;

• Qualidade de voz equivalente à telefonia convencional;

• Mobilidade e flexibilidade dos ramais, já que os ramais dotados de infra-estrutura

VoIP (IPFone, Softfone ou dispositivo ATA - Adaptador para Telefone Analógico) podem se conectar em qualquer lugar do mundo através da internet ou IPfones.

Desvantagens?

São poucas as desvantagens a mais evidente é dependência de rede elétrica para seu funcionamento uma vez que as redes de telecomunicação convencionais não o são, e de uma internet de boa qualidade.

A internet via satélite e 3G podem promover atraso ou latência na comunicação devido ao atraso de propagação.

Por fim a segurança pode ser um problema uma vez que ainda não disponibilizaram a possibilidade de criptografar as informações transmitidas, porém podem ser tomadas outras medidas a fim de melhorar esse fator.

Comparando a segurança telefonia convencional onde basta um aparelho ou interceptador e um cabo conectado a rede telefônica para espionar qualquer chamada isso não ocorre com o VoIP onde é necessário ter uma maior conhecimento da área para ter acesso as chamadas.

 

Anatel está por fora!

A Anatel não regula diretamente o VoIP, somente em caso da operadora comercializar o próprio meio de comunicação para transmissão dos dados, caso contrario ela apenas regula a operadora fornecedora do acesso a internet, não o provedor de VoIP.

As operadoras em pânico...

A VoIP vem sendo a promessa de substituição do meio convencional de telefonia fixa e móvel, devido ao seu baixo custo, isso deixou a principio as operadoras muito preocupadas com a difusão da tecnologia, porém já a alguns anos as principais operadoras do mercado vem mudando suas táticas de comercialização de serviço de vós e dados, barateando o custo de chamadas ou até mesmo gratuidade em troca da comercialização de pacotes de dados “ilimitados”. 

Existem vários programas e empresas na corrida para oferecer o serviço mais completo e melhor do mercado como o MSN Menssenger, Net2phone, X-ten,Google Voice, Apple Facetime,Facebook Messenger, GoToMeeting,Cisco Webex, Skype, etc. Onde o lider no mercado de VoIP no momento é a Skype, que vem arrecadando milhões com o serviço disponibilizando apliciações e aparelhos para todos os sistemas e interesados.

Skype a história e os números atuais

Disponivel em: <http://revista.univar.edu.br/downloads/tecnologiavoip.pdf> Acessado em: 31 de maio de 2014

Disponivel em: <http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalPaginaEspecial.do?codItemCanal=1216>
Acessado em: 31 de maio de 2014

Disponivel em: <http://www.agenciamestre.com/infograficos/skype-a-historia-e-os-numeros-atuais/>
Acessado em: 31 de maio de 2014